Términos y Condiciones ZayZoon Colombia

Los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) serán los aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por ZayZoon Colombia S.A.S., a través de la aplicación móvil o plataforma web ZayZoon (en adelante “ZayZoon”). Se entenderá que la persona que acceda y/o use aplicación móvil, plataforma web o los servicios, lo hace habiendo conocido los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas que se encuentren en este documento, no pudiendo alegar desconocimiento de los Términos y Condiciones. En consecuencia, en caso que la persona no acepte o no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones y las políticas que en este documento se encuentran o se desprendan de él deberá abstenerse de utilizar ZayZoon.

ZayZoon cuenta con un Registro de Usuario, previo a su registro El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, así como lo relativo al tratamiento de sus datos.

1. QUÉ ES ZAYZOON, QUÉ ES ZAYZOON UNI Y ALCANCE DEL SERVICIO 

ZayZoon es una aplicación de software-as-a-service (SaaS) que promueve la salud financiera de sus usuarios ofreciendo un servicio (“El Servicio”) que consiste en: (i) la posibilidad que tiene El Usuario en su calidad de empleado (“El Usuario”) para solicitar un adelanto de su salario trabajado o causado (la “Nómina Disponible”) sin tener que esperar hasta el día de pago (el “Anticipo”) sujeto al cobro de la Tarifa en los términos indicados en la sección 6 de los presentes Términos & Condiciones (la “Tarifa”); y (ii) la posibilidad del Usuario para hacer uso de ZayZoon Uni el cual está diseñado para brindar educación financiera, con diferentes niveles de aprendizaje los cuales son optativos para el Usuario.

2. ¿CÓMO USO ZAYZOON? 

El Usuario deberá realizar el registro en ZayZoon. Una vez completado el registro y habiendo autorizado la recepción de su información salarial hacia ZayZoon por parte de su empleador, El Usuario podrá verificar el estado de su nómina, esto es, los días trabajados y su valor disponible para así realizar la solicitud de transferencia de fondos y autorizar expresamente a su empleador a realizar el pago de este valor directamente a ZayZoon.

La solicitud de Anticipo del Usuario será procesada por ZayZoon únicamente con cargo a los días efectivamente laborados del Usuario, una vez recibida la solicitud ZayZoon procederá la transferencia de fondos directamente a la cuenta bancaria o de depósito electrónico.

3. CAPACIDAD

Sólo podrán hacer uso de ZayZoon aquellas personas que tengan capacidad legal para obligarse, de acuerdo a las leyes vigentes aplicables en la jurisdicción donde se presta El Servicio. No podrán hacer uso de ZayZoon menores de edad. Para poder hacer uso de ZayZoon, El Usuario debe tener en cuenta que su empleador deberá encontrarse registrado previamente en ZayZoon, en caso contrario es posible que se le permita hacer el registro, sin embargo, no podrá hacer uso del Servicio.

4. REGISTRO DEL USUARIO

El Registro le permitirá acceder a ZayZoon y hacer uso del Servicio, para realizar el Registro se debe tener en cuenta:

  • • Completar todos los campos del formulario de registro con su información personal (“Datos Personales”), el Usuario garantiza que la información proporcionada es verdadera, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. La información que será proporcionada por el Usuario será tratada de acuerdo a los fines indicados en el aviso de privacidad que se encontrará en el formulario, conforme a la Política de Privacidad de Datos del Responsable del tratamiento según se indique en el aviso de privacidad y para efectos de expedir la factura de acuerdo con la legislación colombiana.
  • • Cada Usuario sólo podrá ser titular de una (1) cuenta (la “Cuenta”), la cual será personal e intransferible, por lo tanto, está prohibido que un mismo usuario se registre o posea más de una cuenta.
  • • Una vez terminado el registro se otorgará al Usuario un nombre de usuario y una clave secreta (en adelante la “Clave“) que le permitirá el acceso personal a ZayZoon. El Usuario será responsable por mantener la confidencialidad de su Clave de acceso.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, dado que la Clave es de uso y conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar en forma inmediata a través de los canales de contacto de ZayZoon, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave.

El Usuario entiende que el Registro se realizará siempre que su empleador se encuentre previamente inscrito y activo en ZayZoon, en consecuencia, ZayZoon no asume responsabilidad alguna frente al Usuario respecto a los efectos que los incumplimientos de su empresa empleadora tengan en la prestación y/o disponibilidad del Servicio.

En caso que ZayZoon, sospeche o detecte un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, podrá cancelar, suspender, inhabilitar o dar de baja la Cuenta a su entera discreción sin necesidad de previo aviso al Usuario al empleador del Usuario.

5. USO DEL SERVICIO 

5.1. ANTICIPO 

  • • El Usuario deberá realizar el registro en ZayZoon, de acuerdo a lo indicado en el numeral 4 de estos Términos y Condiciones.
  • • Verificación por parte del Usuario del estado de su nómina, esto es, los días trabajados y su valor disponible.
  • • Solicitud de Anticipo: autorización expresa del Usuario a su empleador a realizar el pago del Anticipo y de la Tarifa de acuerdo a los términos indicados en el numeral 6 de los presentes Términos y Condiciones.
  • • Transferencia de fondos: ZayZoon procesará la solicitud de Anticipo del Usuario con cargo a los días laborados del Usuario, realizando la transferencia de fondos directamente a la cuenta bancaria o de depósito electrónico.
  • • Cobro de Tarifa: El cobro de la Tarifa se efectuará de acuerdo con lo previsto en el numeral 6 de los de los presentes Términos y Condiciones.
  • • La Nómina Disponible al momento en que se solicite el Anticipo en la plataforma debe ser suficiente para cubrir el monto del Anticipo y de la Tarifa.

Al momento de presentar la Solicitud de Anticipo, el Usuario deberá reconocer la veracidad o no de la información de nómina proporcionada en ZayZoon, incluyendo, pero no limitando a aquellas situaciones que afectan la nómina tales como vacaciones, suspensiones o incapacidades. En caso de identificar algún error deberá abstenerse de hacer la solicitud. En estos casos El Usuario podrá ponerse en contacto con el área encargada de su empleador para confirmar la información que considere inconsistente.

El Usuario acepta que una vez solicite el Anticipo este no podrá ser desistido o rechazado.

El Usuario reconoce que con la Solicitud de Anticipo, otorga una autorización expresa dirigida a su empleador para que el empleador, en su nombre, pague a ZayZoon el Anticipo transferido por ZayZoon al Usuario y la Tarifa.

Se aclara que El Anticipo no consiste en un descuento salarial, ni un préstamo salarial o libranza. El Anticipo se refiere específicamente a una autorización del Usuario a su empleador para efectuar el pago del valor solicitado como Anticipo y de la Tarifa a favor de un tercero (ZayZoon Colombia S.A.S.) con cargo al salario devengado por El Usuario y aún no pagado por su empleador.

ZayZoon procurará realizar la transferencia de fondos en el menor tiempo posible a la cuenta bancaria o depósito electrónico del Usuario, éste reconoce que ZayZoon no tiene incidencia alguna respecto de los términos interbancarios y sobre la continuidad del servicio de los prestadores de servicios bancarios.

La nómina del Usuario será liquidada y pagada por el empleador del Usuario y en ella se reflejarán las autorizaciones de pago a terceros realizadas por solicitud del Usuario por concepto de Anticipo y de Tarifa.

ZayZoon no se constituye como el sistema oficial de nómina de los Usuarios, ni sus reportes pueden ser usados como certificaciones para acreditar relaciones laborales ni salarios.

Cuando la Solicitud de Anticipo haya sido enviada por El Usuario y aprobada por ZayZoon se aceptan los términos aquí definidos. Una vez recibida la Solicitud de Anticipo, se le enviará al correo electrónico del Usuario, la confirmación del Servicio en donde encontrará la descripción de operación al igual que la información de facturación.

5.2. ZAYZOONUNI

 Para el uso de ZayZoonUni el Usuario podrá acceder a través de la plataforma de ZayZoon, haciendo uso de su cuenta de Usuario, su uso es optativo y bajo la responsabilidad del Usuario.

ZayZoon y ZayZoonUni no asumen responsabilidad alguna sobre el contenido dispuesto en ZayZoonUni, así como la interpretación y/o aplicación que realicen los Usuarios sea o no producto del material dispuesto en la plataforma.

ZayZoon y ZayZoonUni se limitan la facultad de generar algún tipo de cobro por el uso de ZayZoonUni, caso en el cual será debidamente informado al Usuario.

6. TARIFA 

La Tarifa será la indicada en la aplicación móvil o en la plataforma web, la cual en todo caso se liquidará e informará al Usuario por parte de ZayZoon previo a la contratación del servicio e incluirá los impuestos aplicables de acuerdo a la normatividad vigente.

Con la solicitud de Anticipo, El Usuario autoriza al empleador a realizar el pago de la Tarifa directamente a ZayZoon.

ZayZoon se reserva el derecho de modificar los precios de la Tarifa en cualquier tiempo, sin que deba realizar aviso previo al Usuario.

6.1. ZayZoon emitirá en forma electrónica las facturas correspondientes a la Tarifa, cargos y demás conceptos originados en el uso del Servicio.

El Usuario autoriza expresamente recibir las facturas en su correo electrónico registrado, una vez se haya realizado la Solicitud de Anticipo, para tal efecto, El Usuario recibirá un correo electrónico que contendrá un archivo adjunto con la factura, así como, las instrucciones para visualizar la factura en la plataforma o aplicación móvil de ZayZoon.

Siempre que el Usuario actualice oportunamente su información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico, podrá recibir las facturas.

6.2. Para todos los Servicios, el Usuario podrá acceder a la Plataforma o aplicación móvil de ZayZoon donde estarán disponibles las facturas emitidas por ZayZoon por cada una de las solicitudes de Anticipo, las cuales podrán ser leídas, copiadas, descargas e impresas.

7. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Para hacer uso de ZayZoon, ZayZoonUni y del Servicio, el Usuario deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. La información proporcionada será tratada y almacenada de acuerdo con lo indicado en los avisos de privacidad que para cada caso se informa y en la Política de Tratamiento de Datos disponible en https://zayzoon.com.co/politica-datos-colombia/.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audio, audiovisual y/o de diseño, así como todos los textos y bases de datos puestos a su disposición en ZayZoon y cualquier otra información que sea objeto de protección de propiedad intelectual, es propiedad de ZayZoon. En consecuencia, el Usuario debe abstenerse de extraer, utilizar o reproducir, total o parciamente el Contenido, con o sin fines de lucro, a menos que exista el consentimiento previo y expreso de ZayZoon.

Además de lo descrito en el párrafo anterior, las marcas de productos o servicios, denominativas o figurativas, diseños industriales, patentes, entre otros, son de propiedad de ZayZoon Colombia S.A.S., y por lo tanto no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto en la aplicación móvil o la plataforma web de propiedad de ZayZoon. 

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

ZayZoon hará lo posible dentro de sus capacidades para mantener la disponibilidad del Servicio. Sin embargo, dado que se trata de un servicio que depende de múltiples conexiones, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimientos o introducir nuevos Servicios. ZayZoon no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales y/o (iii) cualquier daño indirecto, incluyéndose, pero no limitándose a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos.

10. INDEMNIDAD 

El Usuario exime de responsabilidad a ZayZoon y ZayZoonUni por cualquier reclamación judicial o administrativa, demanda o controversia respecto a la relación laboral de éste con su empleador, que tenga su origen o no con el cobro de salarios o emolumentos del Usuario.

11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Teniendo en cuenta que las regulaciones son susceptibles de ser modificadas, los Términos y Condiciones podrán ser modificados por ZayZoon y/o ZayZoonUni en cualquier tiempo. Las modificaciones serán informadas a los Usuarios a través del correo electrónico que se encuentre reportado en su cuenta de Usuario, treinta (30) días antes de su entrada en vigor, en caso de no estar de acuerdo con los cambios el Usuario tendrá este tiempo prudencial para solicitar o darse de baja como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos. 

12. TERRITORIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

13. DOMICILIO Y NOTIFICACIONES

Las solicitudes respecto a estos términos y condiciones podrán ser remitidas (info@zayzoon.com.co), si su solicitud es referente a nuestra Política de Privacidad de Datos deberá ser remitida a (info@zayzoon.com.co) o por escrito a la Cra. 7 No. 71-52 Torre B, Piso 9 de la ciudad de Bogotá.

El domicilio de ZayZoon es Cra. 7 No. 71-52 Torre B, Piso 9

14. COOKIES

Las cookies son datos temporales que se pueden descargar o guardan en su equipo a través de las páginas web. Las Cookies generalmente, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo de manera anónima y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido, entre otros.

Al hacer uso del Servicio entendemos que el Usuario acepta el uso de Cookies, sin embargo, El Usuario puede determinar desactivarlas, bloquearlas o eliminarlas a través de las opciones o menú de herramientas de su navegador. Al desactivar Cookies algunos servicios podrían dejar de ser operativos.

 Todos los convenios, acuerdos, representaciones y garantías hechas en estos Términos de servicio sobrevivirán a su aceptación de estos Términos de servicio y la terminación de estos Términos de servicio.

Estos Términos de servicio representan la comprensión y el acuerdo completo entre usted y ZayZoon con respecto al tema del mismo, y reemplaza a todos los demás acuerdos anteriores.